Yasal Bilgilendirmeler
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Bu gizlilik politikası, Parcabayim.com üzerinden yapılan alışverişlerde ve site ziyaretlerinde kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Toplanan Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, telefon, e-posta adresi)
- Teslimat ve fatura adres bilgileri
- Müşteri işlem bilgileri (Sipariş geçmişi, arama kayıtları, alınan kombi yedek parça türleri)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, siteye giriş-çıkış saatleri)
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
- Satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası
- Kombi yedek parçalarının doğru adreslere, hasarsız ve zamanında teslimatının sağlanması
- Fatura kesim işlemlerinin yasal mevzuata uygun gerçekleştirilmesi
- Satış sonrası destek, iade ve teknik bilgi süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site güvenliğinin sağlanması
Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla ticari amaçlarla kesinlikle paylaşılmaz. Sadece siparişin teslimatı için anlaşmalı kargo firmalarıyla ve ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için BDDK lisanslı ödeme kuruluşlarıyla mevzuata uygun çerçevede paylaşılmaktadır.
Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme ve verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir. Taleplerinizi [email protected] adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1: Taraflar
| Ünvan | Parcabayim.com |
|---|---|
| Faaliyet Alanı | Kombi Yedek Parça Satışı ve E-Ticaret |
| Merkez Adresi | Konya, Türkiye |
| E-posta | [email protected] |
| Müşteri Hizmetleri | [0532 622 75 77] |
Madde 2: Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Parcabayim.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen kombi yedek parçası ve ilgili ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Madde 3: Teslimat Koşulları
- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
- Ürün kargoya verildiğinde ALICI'ya SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
- Kargo firmasının teslimat sırasında karşılaşacağı sorunlardan dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
Madde 4: Cayma Hakkı
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI'ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır.
Madde 5: Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
- Montajı yapılmış, kullanılmış, su veya gaz görmüş, orijinalliği bozulmuş kombi yedek parçaları.
- Elektronik kartlar gibi poşeti/güvenlik bandı açıldığında ikinci el statüsüne düşen, statik elektriklenme riski taşıyan hassas ürünler.
- Ambalajı bozulmuş ve yeniden satılabilirliği ortadan kalkmış ürünler.
Çerez (Cookie) Politikası
Parcabayim.com olarak, sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek için çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz.
Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır.
Kullanılan Çerez Türleri ve Amaçları
| Zorunlu Çerezler | Sitenin düzgün çalışması, sepete eklenen yedek parçaların ödeme sayfasına kadar hafızada tutulması ve güvenlik işlemlerinin sağlanması için mecburidir. |
|---|---|
| Performans ve Analiz Çerezleri | Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, kullanıcıların hangi sayfalarda daha çok vakit geçirdiğini (örneğin hangi kombi markasının sayfasına bakıldığını) analiz ederek altyapımızı geliştirmemizi sağlar. |
| İşlevsellik Çerezleri | Sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde dil, bölge ve arama tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar. |
Çerez Yönetimi
Kullandığınız internet tarayıcısının (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox vb.) ayarlar kısmından çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilir, geçmiş çerezleri temizleyebilir veya üçüncü taraf çerezlerini engelleyebilirsiniz. Çerezlerin tamamen kapatılması durumunda Parcabayim.com üzerindeki sepet ve ödeme adımlarında teknik aksaklıklar yaşanabileceğini hatırlatmak isteriz.