İade ve Garanti Politikası
ParcaBayim.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Aşağıda iade süreçlerimiz ve ürün garantisi ile ilgili detaylı bilgilendirmeyi bulabilirsiniz.
1. İade ve İptal Süreci
- 14 Günlük İade Hakkı: Satın aldığınız ürünleri, ambalajı bozulmamış ve faturası mevcut olmak kaydıyla 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz.
- Kargo Prosedürü: Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer durumlarda kargo masrafı alıcıya aittir.
- Lojistik: İadelerinizde sadece Yurt İçi Kargo tercih etmelisiniz; farklı kargo firmaları ile gönderilen iadeler işleme alınamaz.
- İstisnalar: Hava Prosestatı, 3 Yollu Motor ve Gazvalfi gibi hassas parçalarda hijyen ve güvenlik gereği iade yapılmamaktadır.
2. Garanti Koşulları
Tüm ürünlerimiz fatura tarihinden itibaren 12 ay süreyle firmamız garantisi altındadır.
- Yetkili Montaj: Garanti geçerliliği için ürün montajının MYK Yetki Belgeli personel veya markanın yetkili servisleri tarafından yapılması zorunludur.
- Evrak Takibi: Montaj sonrası "Montaj Formu" doldurulmalı ve ürün faturası garanti süresince saklanmalıdır.
Ürünün kullanım ömrünü ve garanti şartlarını korumak için aşağıda belirtilen durumlar garanti kapsamı dışındadır:
- Yetkisiz müdahale, açılma veya uygun olmayan teknik servis denemeleri.
- Düzensiz voltaj, topraksız priz kullanımı veya hatalı elektrik tesisatı kaynaklı arızalar.
- Ürünün düşürülmesi, darbe alması veya üzerine sıvı/kimyasal madde dökülmesi.
- Doğal afetler (sel, yıldırım vb.) veya aşırı nemli/tozlu ortamlarda kullanım.
- Ürünün seri numarasının silinmesi veya okunamaz hale gelmesi.