Kombi Donması Garanti Kapsamında mı?
❌ Genelde GARANTİ DIŞI
Kombi üreticilerinin büyük kısmı, donma kaynaklı arızaları kullanıcı hatası olarak değerlendirir. Çünkü:
-
Kombi donmaya karşı koruma moduna sahiptir
-
Kullanım kılavuzlarında “donmaya karşı önlem alınması gerekir” ifadesi yer alır
-
Kombinin tamamen kapatılması veya izolesiz bırakılması kullanıcı sorumluluğu sayılır
Bu nedenle;
-
Eşanjör çatlaması
-
Tesisat borusu patlaması
-
Yoğuşma gideri donması
gibi arızalar genellikle ücretli onarım olur.
✅ Hangi Durumlarda Garanti Devam Edebilir?
Nadiren de olsa şu durumlarda garanti geçerli olabilir:
-
Kombi donma koruma modu açık olduğu halde donmuşsa
-
Donmaya neden olan parça üretim hatalı ise
-
Servis raporunda kullanıcı hatası yoktur ibaresi yer alıyorsa
⚠️ Kararı her zaman yetkili servis verir.
? Servisler Garanti Dışını Nasıl Anlar?
Yetkili servisler genellikle:
-
Çatlak yönü ve şekline
-
Donmaya özgü genleşme izlerine
-
Tesisat ve izolasyon durumuna
-
Kombinin kurulu olduğu ortama
bakarak donma kaynaklı hasarı kolayca tespit eder.
?️ Garanti Dışında Kalmamak İçin Ne Yapılmalı?
-
Kombiyi kışın tamamen kapatmayın
-
Balkon kombilerinde kombi dolabı + izolasyon kullanın
-
Uzun süre evde olmayacaksanız donma koruma modunu aktif bırakın
-
Yoğuşma giderini açıkta bırakmayın
✅ Kısa Özet
| Durum | Garanti |
|---|---|
| Donma nedeniyle çatlama | ❌ Garanti dışı |
| Kullanıcı kombiyi kapatmış | ❌ Garanti dışı |
| Donma koruması açıkken donmuş | ⚠️ Servis incelemesi |
| Üretim hatası tespit edilirse | ✅ Garanti |
